Возврат товара

Можно ли вернуть заказ?

Заказ можно вернуть в соответствии с п. 1 ст. 30 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей».

В случае возврата товаров надлежащего качества необходимы быть соблюдены условия: товар не должен был быть в употреблении, заводская упаковка товара не вскрывалась и должны быть сохранены все защитные пломбы и ярлыки на товаре.

Когда можно вернуть заказ?

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 календарных дней со дня приобретения. Товар ненадлежащего качества можно вернуть в течение месяца со дня приобретения.

Где можно вернуть заказ?

Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества возможен только в розничном магазине LETOILE.

Для этого следует обратиться к консультанту в магазине, предъявив ему сам товар и чек, подтверждающий покупку товара.

Когда будут возвращены денежные средства?

Денежные средства за товар будут возвращены на карту клиента в течение 10 дней после одобрения возврата. Время фактического возврата денежных средств на карту клиента зависит от банка, выдававшего карту.